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捷配注册协议

感谢您使用捷配订单系统,本系统为您提供关于 PCB、SMT、元器件代购等定制加工服务,在使用前,请您仔细阅读以下内容,只有在您接受并遵守以下条款后再进行下一步操作。

1、下单

(1)顾客请如实填写加工参数,测算价格只针对加工参数有效,具体订单价格以加工文件与订单审核结果为准。

(2)订单审核过程需要专业人工干预,所以顾客下单后需要等待后台订单审核,审核等待时间预计 30 分钟至一个小时。

(3)订单若有问题,捷配会以手机短信或语音电话通知“订单联系人”,为了确保您的交期,请及时登录捷配会员中心或捷配微信公众号查看问题并回复。

2、支付

(1)系统支持预充值、支付宝、微信或银联网银支付,为了您的下单顺畅和高效,强烈建议您采用预充值或支付宝方式进行支付。

(2)顾客请在订单完成审核状态后 72 小时内完成付款操作,超过 20 天系统将自动取消该订单。

(3)请勿重复提交订单和拆单。当您进行支付后,请查询订单支付状态,系统如没有返回异常提醒,请勿急于重复提交订单,请您在服务时间拨打 400-8752-445 咨询,以免造成损失。

3、状态查询

(1)下单后支持对订单明细信息进行查询,包括加工文件、加工参数、订单计价信息等。

(2)订单完成付款之后将支持针对订单在制情况的进度查询,方便顾客快捷清晰了解产品的整体加工状态。

(3)订单发货状态之后将支持发货物流的快速查询,方便顾客快捷直接了解货物物流流转状态。

4、售后服务

(1)每个订单我们在加工过程都会按照订单难度进行一定量的预投管理,但由于定制加工服务受(品质、环境、材料等)客观因素影响较大,存在报废而造成订单缺数情况,需要顾客谅解。在订单出现缺数情况下系统会发出缺数处理确认的提醒(短信提醒),请您尽快进行处理方案确认,以免造成订单交期影响。

(2)顾客对收到的产品存在投诉或不满,请通过系统客诉管理发起客诉,我们的工作人员将会尽快与您取得联系,如情况紧急请直接电话联系您的专属客服。客诉过程双方应本着共赢互利原则进行沟通处理,我们将尽可能地为顾客提供满意的服务。如涉及赔款,赔款金额不超过本异常批次的合同原值。

(3)顾客在收到货物后请及时在系统中进行收货确认处理,从供方发货时间开始计算,超过 10 天没有进行收货确认,系统将默认完成收货确认处理。

5、发票管理

(1)下单时允许顾客自行选择是否有发票需要。

(2)普票:开普票金额需累计满 200 元;专票:开专票金额需累计满 1000 元;由于样品金额小、款数多,所以平台是累积开票,如果普票金额不满 200 元/专票金额不满 1000 元,需到月底 20-25 号在后台提交开票资料,财务统一开。

(3)发票是不随货发出的,需要您收到货后,先确认收货,再在会员中心申请开票。

6、注意事项

(1)系统下单时请务必保管好您个人帐号、密码、回单等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本下单系统。

(2)顾客应按照系统提示认真进行下单操作,因顾客个人原因造成的损失由顾客自行承担。

(3)交易过程中如发现已被扣款,但系统未显示成功支付,请及时联系客服人员进行核实处理。

7、个人信息来源与保护

捷配非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用捷配提供的服务时,您同意捷配按照在捷配平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。捷配希望通过隐私权政策向您清楚地介绍捷配对您个人信息的处理方式,因此捷配建议您完整地阅读捷配平台《隐私权政策》,以帮助您更好地保护您的隐私权。

8、免责声明

(1)在不抵触适用法律的最大范围内,捷配既不保证此网站不受干扰及没有错误,亦不保证此网站或提供此网站的服务器没有病毒、感染或其它有害物质。捷配不会就使用此网站、 使用链接此网站的任何网站或使用经此等网站提供的任何产品或服务而产生的任何特定结果作出任何担保或保证。

(2)捷配有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。顾客在使用时,应当及时查阅了解相关内容并自觉遵守。

(3)捷配订单系统保留随时修改或中断服务而不需通知顾客的权利。

(4)本服务条款的最终解释权在法律法规的规定内归捷配所有。

9、用户信息

为验证用户信息的真实性以及通知用户订单状态,捷配需要您提供姓名、地址、联系方式等信息,捷配保证您提供信息的安全性。

捷配平台《隐私权政策》

捷配网服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策”/“本隐私权政策”)以帮助您充分了解,在您使用捷配网的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。

1、我们如何收集和使用您的个人信息

捷配网为您提供便捷的PCB电子商城服务,为实现向您提供我们产品及/或服务的功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。为了实现服务的提供,我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息:

· 会员注册:在您访问我们的网站或客户端时,虽然您可匿名浏览商品信息、在线查看报价等,但您需要注册成为捷配平台会员后才能下单交易及享受其他会员服务

· 加购功能在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以将感兴趣的商品及/或服务添加至购物车。在您使用该功能的过程中,我们会收集包括您添加购物车的记录等服务日志信息用于实现该功能。您可以在购物车管理或删除您的加购信息。

· 下单及交易履约:您需要提供收货人姓名、收货地址、联系电话信息以便于我们通知您订单状态,帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了便于您查询订单信息、提供客服与售后服务。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。如果您申请开具发票,您需主动向我们提供发票抬头、公司税号、公司地址、联系人、联系方式等信息。您有义务确保提供的上述信息真实有效,以便于我们为您提供相应的服务。

· 帮助您完成支付:为完成订单支付,您需要绑定支付宝/微信支付/Paypal账户并选择付款方式。我们会将您的捷配平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息等方式与相应支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。您可以查看您的捷配平台账户所绑定的支付账户信息或申请更换绑定的支付账户。

· 帮助向您完成商品或服务的交付:为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达和向您提供您购买的服务,我们会向为捷配平台提供物流配送服务的第三方公司(如中外运敦豪、顺丰速运、跨越速运等)披露订单相关的配送信息您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

· 客服及争议处理:当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

· 收集和使用个人信息的其他规则:若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

·  征得授权同意的例外:根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。

上述您的个人信息,均为您主动向我们提供的。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。我们保证不会在未征得您同意的前提下向任何第三方公开或转让您的信息。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

2、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(1)共享

我们不会与捷配网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享:您通过捷配平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

(2)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在捷配网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(3)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反捷配平台相关协议及规则的情况,或为保护捷配平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及捷配平台已对您采取的措施。

(4)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

3、我们如何保护、存储您的信息

(1)我们存储数据的地点及采取的数据保护技术措施

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,部署访问控制机制,建立安全访问加密措施,确保访问数据库留痕。

(2)我们采取的数据保护管理组织措施

我们建立了内部网络与信息安全管理工作体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经成立了信息安全领导小组,并指定了专人负责信息安全及应急处理工作。 

4、您如何管理自己的信息

您可以通过多种方式管理您的个人信息,例如自行删除购物车里的商品,查询、更正和补充您的个人信息,以及注销您的账户。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过下方联系方式与我们联系。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。 为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证自己的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。 

5、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可通过我们提供的反馈渠道与我们联系:【400-8752-445】
同意并继续